よくあるご質問（FAQ）

1. 全体に関するお問い合わせ

• Q1-1. 電子納品について教えてください。
• Q1-2. 電子納品の対象品を教えてください。
• Q1-3. 管理者について教えてください。
• Q1-4. 管理者は、誰を選定すればよいですか？
• Q1-5. 管理者の追加・変更手続きを教えてください。
• Q1-6. 管理者の削除手続きを教えてください。

2. 富士通ID登録に関するお問い合わせ

• Q2-1. 富士通IDの登録方法について教えてください。
• Q2-2. 仮登録通知メール(富士通ID本登録手続きのお願い)を受信しましたが、24時間以内に本登録を完了できませんでした。本登録しようとすると「期限切れ」とメッセージがでます。
• Q2-3. 富士通IDを削除したいのですが、手続きを教えてください。

3. Fujitsu Software License Services （FSLS：エフ・エス・エル・エス）に関するお問い合わせ

• Q3-1. FSLSにログインしましたが、購入履歴が参照できません。
• Q3-2. FSLSで過去（電子納品サービス開始以前）の購入履歴が参照できますか？
• Q3-3. FSLSのサービス内容を教えてください。
• Q3-4. FSLSの購入履歴情報を印刷または、ダウンロードできますか？
• Q3-5. シリアル番号、ライセンスキー、TANコードなどが必要となる商品は、FSLSでどのように見えますか？
• Q3-6. パスワードを忘れてしまいました。
• Q3-7. パスワードを変更したいのですが、手続きを教えてください。
• Q3-8. サポート付き富士通製ミドルウェア製品を購入しました。「SupportDeskお客様登録票」はどこから入手できますか？
• Q3-9. サポート付き富士通製ミドルウェア製品を購入しました。「SupportDeskお客様登録手続き」について教えてください。
• Q3-10. 購入した製品が、サポート付きかどうかわかりません。